Использование ПО для моделирования бизнес процессов

В современном мире всё больше предприятий занимаются бизнес моделированием и описанием процессов производства. Дело в том, что в условиях кризиса, когда открытие новых направлений деятельности становится нецелесообразным, на первый план выходит необходимость оптимизации бизнес процессов компании. При помощи моделирования бизнес процессов можно не только сократить издержки, устранив излишнюю подчиненность персонала, но и повысить конкурентоспособность своего предприятия, увеличив степень контроля над функциями персонала.

Бизнес моделирование подразумевает описание всей функциональной модели предприятия. Существующие программные продукты могут в значительной степени облегчить эту задачу, поскольку содержат встроенные шаблоны бизнес процессов и имеют средства для анализа построенной процессной модели предприятия. Стоимость таких специализированных программных продуктов начинается от 1000 долларов США за одно рабочее место, до нескольких сотен тысяч за профессиональную ERP систему. Но перед тем как приступить к моделированию бизнес процессов предприятие должно выполнить несколько предварительных этапов. Невозможно описать процесс не имею чётко построенной иерархической оргструктуры. Анализ организационной структуры должен выполняться на самых начальных этапах бизнес моделирования, поскольку именно должности, в конечном счете, несут ответственность за выполнение функций в бизнес процессах. Уже на этапе формирования организационной структуры необходимо учитывать множество факторов, и руководствоваться здравым смыслом. Например, необходимо помнить, что у каждого специалиста должно быть не более одного начальника, а каждый руководитель не должен иметь в прямом подчинении более 9 человек. После построения оргструктуры имеет смысл перейти к выделению основных процессов компании и их дальнейшему описанию. Описывать бизнес процессы можно как вручную, так и с применением специализированных программных средств в выбранной нотации. Построением функциональной модели могут заниматься как сотрудники предприятия, так и привлеченные специалисты из консалтинговой фирмы.

Большинство экспертов сходятся во мнении, что будущее менеджмента именно за процессным подходом к управлению предприятием.  Именно процессное управление оптимально для большинства производственных фирм и предприятий, оказывающих бытовые услуги. Но необходимо помнить, что применение процессного подхода не оправдано в случае, если Ваше предприятие занимается какой-либо новаторской деятельностью. Если же компания занимается выполнение каких-либо не типовых работ под заказ, то более оправленным будет применение проектного управления.