KPI - ясная картина ожиданий

KPI - ясная картина ожиданий

В наши дни многие фирмы стараются заставить своих работников работать в системе Key Performance Indicators, что переводится как «ключевые показатели эффективности». Каковы финансовые минусы и плюсы KPI?

Цель - одна, а задачи - разные

KPI – это система показателей, используя которую работодатели проводят оценку своих работников. В ней есть много общего с классическим плановым подходом. Однако имеется одно важное отличие: показатели эффективности работы каждого отдельного человека привязываются к общим kpi для всей организации (таким, как рентабельность, прибыль или капитализация). Это делается для того, чтобы действия работников из различных служб не вступали в противоречие и не приводили к замедлению работы специалистов из остальных подразделений. Каждый вносит лепту в общее дело, занимается выполнением стоящих перед ним задач и в итоге получает бонусы за их достижение.

Благодаря внедрению KPI специалисты начнут лучше осознавать, что им нужно предпринять, чтобы повысить эффективность. Под «эффективностью» мы понимаем не только объем проделанной за единицу времени работы, но и полученную компанией от деятельности сотрудника пользу.

Для каждого департамента общие КПИ компании делятся на мелкие - персональные. Основных показателей для каждого из них не бывает много. Вполне достаточно трех-пяти хорошо сформулированных KPI. Важнейший аспект состоит в том, чтобы любой из них подлежал измерению. Образец показателей одного из менеджеров: «новых клиентов не менее...», «объем продаж не ниже...», «знание английского языка на уровне...», «размер среднего контракта в пределах...».

Мерило результата

В ведущих западных организациях, где все детализировано и прописано до максимума, работа по системе КПИ - отличный вариант для сотрудников. Специалист всегда четко знает, за что, сколько и когда он получит премиальные, а также что входит в его оклад. Ясная, документированная информация об ожиданиях работодателя очень упрощает работу. Работник получает четкие персональные задачи и сроки выполнения, а фирма регулярно с помощью системы оценки контролирует выполнение.

Многие компании помимо ежемесячного отчета, собирают результаты всех KPI и проводят ежегодную оценку эффективности работы. По итогам оценки за двенадцать месяцев дирекция по персоналу может составить списки эффективнейших сотрудников для повышения их в должности.


 

Прием оплаты в онлайн-казино: Ваш бизнес — наши решения

Не очевидные советы для тех, кто в поиске работы за границей

Компьютеры и ноутбуки Apple

Что лучше, плазма или LCD телевизор?

Почему стоит приобретать именно оригинальные запчасти для автомобилей HYUNDAI

Как понять, что вашему бизнесу нужна CRM система

Как найти веб-студию по разработке сайтов в Кременчуге

Зачем нужно голосование на сайте?

Преимущества СРМ системы Перфектум

Суши и роллы: польза и вред для здоровья

Особенности работы интернет-консультанта

Пять принципов SEO

Особенности перевозки негабаритного груза с сопровождением

Производители защищённых телефонов: краткий обзор

Типы счетов форекс брокеров

Хочу иметь свой сайт в интернете. Что нужно?

Как делят доски по сортам?

О каких ошибках форум криптовалют советует помнить каждому инвестору?

Накрутить подписчиков в ВК

Почему стоит воспользоваться биржей криптовалют

Зачем обращаться к психологу

Некст - интернет-магазин от разработчика «Аспро»

Использование изопропилового спирта: основные области

Instagram: больше никаких предупреждений для скриншотов истории

Особенности рекламы и пиара в Телеграме

Методы продвижения в сети

Особенности перезалога квартиры

Для чего проверять историю домена?

Кассатка Мини: обзор онлайн-кассы

Даклатасвир